ทรานส์ฟอร์มธุรกิจให้สำเร็จ 100 วัน

กลยุทธ์ดิจิทัลที่ดีเริ่มต้นด้วยความเข้าใจอย่างลึกซึ้ง จากหนังสือ Digital Transformation in Action เปลี่ยนธุรกิจในยุคดิจิทัล ได้กล่าวถึงแนวคิดและหลักการทั้ง 5 ในการทรานส์ฟอร์ม ที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นทรานส์ฟอร์มธุรกิจด้วยความเข้าใจ ประกอบไปด้วย 5 มิติ ได้แก่ 

• The Competition: เข้าใจ … การแข่งขันที่เปลี่ยนไป 

• Customer Experience: เข้าใจ …. ประสบการณ์ของลูกค้า 

• Winning with Data: เข้าใจ …. ข้อมูล 

• Innovation: เข้าใจ …. นวัตกรรม 

• Transformation in Action: เข้าใจ …. การทรานส์ฟอร์มองค์กร

1. การจัดตั้ง Transformation Office 

กลุ่มคนซึ่งมีหน้าที่ในการเปลี่ยนกลยุทธ์ขององค์กรไปสู่การปฏิบัติ แนวทางนี้แตกต่างจากแนวทาง “Agile Approach Inside” และ “Project Based” ซึ่งให้ผลลัพธ์ที่น้อยกว่า และอาจเกิดความไม่แน่นอนในการดำเนินโครงการ รวมถึงมีพึ่งพาการทำงานร่วมกันสูง ตลอดจนมีความเสี่ยงต่อการสร้างความสำเร็จที่ไม่ยั่งยืนในอนาคตได้

2. การวัด “ระดับวุฒิภาวะทางดิจิทัล” (Digital Maturity) 

เพื่อทำความเข้าใจ “ความพร้อมทางดิจิทัล” (Digital Readiness) ขององค์กร ซึ่งบ่งชี้ว่าองค์กรนั้นพร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพียงใด สิ่งนี้นำไปสู่ความเข้าใจร่วมกันทั่วทั้งองค์กรและใช้เป็นจุดเริ่มต้นในการปรับปรุง พัฒนา และดำเนินการในขั้นตอนต่อไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ 

เมื่อเราทราบจุดตั้งต้นของ Digital Journey ของเราจากขั้นตอนที่ 2 แล้ว ประเด็นสำคัญต่อมา คือ เราต้องกำหนด ปลายทางแห่งความสำเร็จของสิ่งที่เราต้องการพัฒนาและปรับปรุง นั่นคือ องค์กรจำเป็นต้องออกแบบ Roadmap ในการทำ Digital Transformation โดย ...

Bridge ระบุช่องว่างระหว่างระดับวุฒิภาวะทางดิจิทัลในปัจจุบันของคุณกับเป้าหมายในอนาคตที่พัฒนาภายใต้แผนดิจิทัลใหม่

Priorize จัดลำดับความสำคัญของความต้องการวุฒิภาวะทางดิจิทัลโดยเน้นมิติที่จะนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญก่อน

Plan วางแผนการดำเนินงานในปัจจุบันและอนาคตและวัตถุประสงค์ที่ต้องการภายในกรอบเวลา และ

Design for Transformation ออกแบบการเปลี่ยนแปลงองค์กรโดยคำนึงถึงผลประโยชน์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด

การลงมือทรานส์ฟอร์มไม่จำเป็นจะต้องเริ่มต้นด้วยความสมบูรณ์แบบ หรือต้องเตรียมความพร้อมทุกอย่าง 100% ก่อนจะเริ่มดำเนินการ 

เราสามารถเริ่มจากการทําผลิตภัณฑ์ต้นแบบ (Prototype) หรือ การเตรียมบางส่วนที่สำคัญ 

แล้วทดลองในขอบเขตที่จำกัดก่อน เพื่อเก็บข้อมูลและความคิดเห็นของผูใ้ช้งานและผู้ที่เกี่ยวข้อง 

หลังจากนั้น จึงเริ่มดําเนินการวัดผลและเรียนรู้ ซึ่งเป็นวงจร กระบวนการที่ต้องทําซ้ำ วนลูป (Loop) อย่างต่อเนื่อง

• ผู้ก่อตั้งสถาบัน Digital Transformation Academy

• ผู้เขียน หนังสือชุด Digital Transformation ทั้ง 4 เล่ม

• หนังสือ Transformer Playbook คู่มือทรานส์ฟอร์มธุรกิจสำหรับผู้ลงมือทำจริง

• หนังสือ Digital Transformation Compass เข็มทิศทรานส์ฟอร์มธุรกิจ

• หนังสือ Digital Transformation Canvas โมเดลทรานส์ฟอร์มธุรกิจเพื่อสร้างการเติบโตครั้งใหม่

• หนังสือ Digital Transformation in Action เปลี่ยนธุรกิจในยุคดิจิทัล Step by Step

• ฉบับภาษาอังกฤษ Now available at Amazon

• ที่ปรึกษาและวิทยากร มีประสบการณ์โดยตรงเกี่ยวกับ Digital Transformation , Digital Business และ Digital Marketing ให้กับองค์กรและหน่วยงานต่าง ๆ มากว่า 15 ปี 

• ประวัติเพิ่มเติม: www.thanapongphan.com