GE 150 ปีของ GE จากผู้ผลิตหลอดไฟ สู่บริษัทดิจิทัลสำหรับอุตสาหกรรม (The Digital Industrial Company) และผู้นำธุรกิจสุขภาพ พลังงาน และการบิน ในอนาคต
“อนาคตไม่ได้อยู่ที่ว่าใครเป็นเจ้าของทรัพย์สิน แต่อยู่ที่ใครจะสามารถทำให้
สินทรัพย์เหล่านั้นมีประสิทธิผลมากขึ้น” Bill Ruh, CEO ของ GE Digital
บริษัท General Electric หรือ GE ก่อตั้งเมื่อปี ค.ศ.1892 ปัจจุบันเป็นบริษัทอุตสาหกรรมไฮเทคที่ดำเนินงานทั่วโลกผ่านสี่ส่วนงาน ได้แก่ การบิน การดูแลสุขภาพ พลังงานหมุนเวียน และพลังงาน ใน 9 อุตสาหกรรมที่แตกต่างกัน โดยเน้นที่การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีที่สำคัญ ได้แก่ Additive, Aviation, Capital, Digital, Healthcare, Power, Renewable Energy, Research, Licensing
ผลิตภัณฑ์ของ GE อาทิ เครื่องยนต์และระบบอากาศยานเชิงพาณิชย์และทางการทหาร, ระบบการดูแลสุขภาพและการวินิจฉัยทางเภสัชกรรม, อุปกรณ์สร้างพลังงานลมและพลังงานหมุนเวียนอื่น ๆ รวมถึงก๊าซ ไอน้ำ นิวเคลียร์ โซลูชั่นกริด และอุปกรณ์ผลิตไฟฟ้าอื่นๆ ปัจจุบันให้บริการลูกค้าในกว่า 175 ประเทศ ดำเนินการผลิตและให้บริการในโรงงานผลิต 71 แห่ง ใน 26 รัฐในสหรัฐอเมริกาและเปอร์โตริโก และมีโรงงานผลิต 130 แห่งใน 33 ประเทศ
ความท้าทาย
ผลผลิตทางอุตสาหกรรมคาดว่าจะลดลงเหลือน้อยกว่า 1% ในทศวรรษหน้า เทียบกับ 4% ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา ส่งผลให้ต้นทุนในการดำเนินงานของ GE จะให้ผลตอบแทนที่ลดน้อยลงอย่างมาก จนในปี ค.ศ. 2008 ในช่วงวิกฤตการเงิน รายได้และมูลค่าตามราคาตลาด เริ่มลดลงอย่างมีนัยสำคัญ ด้วยเหตุนี้ การปรับปรุงประสิทธิภาพผลผลิตทางอุตสาหกรรมด้วยซอฟต์แวร์และการวิเคราะห์จะเป็นหัวใจสำคัญสำหรับ GE ในการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันในอนาคต
GE ก่อตั้งศูนย์ความเป็นเลิศด้านซอฟต์แวร์ ที่เน้นการพัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับอุตสาหกรรม
GE พัฒนา Predix ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสำหรับแอปพลิเคชัน IIoT ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจของ GE พลิกโฉมการดำเนินงานของตน
GE ได้ก่อตั้ง GE Digital เป็นบริษัทย่อย ให้บริการซอฟต์แวร์และบริการอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (industrial internet of things - IIoT) ได้เปิดตัว Predix สู่ตลาดในปี ค.ศ.2016 ชุดแอปพลิเคชันพร้อมใช้งานด้วยแนวคิด “Connectivity as as service” สำหรับกลุ่มธุรกิจของ GE และบริษัทในอุตสาหกรรมต่าง ๆ
GE ประกาศแผนการจัดตั้งบริษัทอิสระมุ่งเน้นที่การสร้างพอร์ตโฟลิโอด้านซอฟต์แวร์ Industrial Internet of Things (IIoT) ประกอบด้วย GE Digital, GE Power Digital และ GE Grid Solutions
แผนงานการทรานส์ฟอร์มธุรกิจ (Digital Transformation Roadmap) ของ GE
ระยะที่ 1 : GE for GE
เริ่มต้นด้วยการให้ความสำคัญกับการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของสินทรัพย์ นำเครื่องมือ Digital Twin และ Asset-Performance Management (APM) มาใช้ ช่วยให้ GE สามารถคาดการณ์การบำรุงรักษา ลดเวลาหยุดทำงาน และเพิ่มประสิทธิภาพของสินทรัพย์ได้
ระยะที่ 2 : GE for Customers
เชิญนักพัฒนาภายนอกมาสร้างแอปพลิเคชั่นเพื่อขายบริการผ่านระบบบนคลาวด์ในแพลตฟอร์ม Predix ของ GE Digital ช่วยทำให้การบริหารจัดการธุรกิจผลิตไฟฟ้าได้ดีเพิ่มขึ้น 5% ต่อปี และสร้างกำไรเพิ่มขึ้น 20% ต่อปี เป็นต้น
ระยะที่ 3 : GE for the world
GE Digital เริ่มเปิดแพลตฟอร์ม Predix ให้กับลูกค้าที่ไม่ใช่ GE ได้ใช้งาน ก้าวสู่การเป็นผู้นำแพลตฟอร์มดิจิทัลสำหรับอุตสาหกรรม (Digital Industrial Transformation) ในปี ค.ศ. 2015 มีรายได้จากแอปพลิเคชั่นสูงถึง 5,000 ล้านดอลล่าห์สหรัฐ และมีการเติบโตเพิ่มชึ้น 20% ต่อปี
Putting Industrial Data to Work
ข้อมูลเชิงลึกที่มีมาอย่างยาวนานในด้านการผลิตพลังงาน สาธารณูปโภค น้ำมันและก๊าซ โรงงาน และการบิน ช่วยให้ลูกค้าของ GE กว่า 21,000 รายทั่วโลกในอุตสาหกรรมต่าง ๆ สามารถเพิ่มประสิทธิภาพ และวิเคราะห์การดำเนินงานได้ดีขึ้น นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น
ปี ค.ศ.2021 GE ประกาศแผนทรานส์ฟอร์มธุรกิจครั้งใหญ่อีกครั้ง
เพื่อก้าวสู่การเป็นผู้นำของ GE ใน 3 อุตสาหกรรมที่สำคัญและเติบโตสูง ซึ่งกำลังเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตของผู้คนทั่วโลก ได้แก่ อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ พลังงาน และการบิน GE ได้จัดตั้งบริษัทใหม่ที่แยกออกมาเพื่อเป็นบริษัทมหาชนชั้นนำระดับโลกในอนาคต ได้แก่ GE HealthCare ธุรกิจด้านการดูแลสุขภาพ ขับเคลื่อนสุขภาพที่แม่นยำด้วยการดูแลสุขภาพแบบบูรณาการ มีประสิทธิภาพ และเป็นส่วนตัวสูง GE Vernova กลุ่มธุรกิจด้านพลังงานที่มีอยู่ของ GE ซึ่งรวมถึงพลังงานทดแทน, Power, ดิจิทัล และบริการทางการเงินด้านพลังงาน GE Aerospace ธุรกิจการบิน เพื่อสร้างอนาคตของการบินที่ชาญฉลาด มีประสิทธิภาพ และยั่งยืนมากขึ้น
“ การใช้ประโยชน์จากแบรนด์ระดับโลกที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ของ GE ทำให้เราได้เปรียบในการแข่งขันในตลาดปลายทางของเรา ซึ่งช่วยให้ธุรกิจเหล่านี้ได้รับชัยชนะในอนาคต “ H. Lawrence Culp, Jr. , GE Chairman and CEO
ถอดรหัสการทรานส์ฟอร์มธุรกิจของ GE ทีละขั้นตอนด้วยเครื่องมือ Digital Transformation Canvas ทั้ง 9 ช่อง ได้ดังนี้
