KBank มีการนำศาสตร์ในการใช้ข้อมูลเพื่อนำมาวิเคราะห์ ประมวลผล และต่อยอดไปยังการพัฒนาปรังปรุงระบบการชำระเงินดิจิทัลรวมทั้งส่งเสริมและปฏิบัติการเชิงรุกให้เกิดการเข้าถึงการเงินจากทั้งรายย่อย และลูกค้าธุรกิจได้สะดวกและง่ายขึ้น ช่วยตอบโจทย์และเชื่อมโยงลูกค้าทุกคนทุกกลุ่มทั้งในเชิงไลฟ์สไตล์และธุรกิจได้อย่างไม่สะดุด 

KBank ยังได้รับมอบอีกรางวัลจาก Asian Banking & Finance Wholesale Banking Awards ได้แก่ รางวัล Thailand Domestic Digital Payment Initiative of the Year และรางวัล Thailand Domestic Cash Management Bank of the Year 

KBank ดำเนินยุทธศาสตร์บนหลักการธนาคารแห่งความยั่งยืน ต่อยอดยุทธศาสตร์เพื่อการเติบโตทางธุรกิจและตอบโจทย์ลูกค้า ผ่านการพัฒนาบริการบนดิจิทัล การยกระดับการปล่อยสินเชื่อ การขยายการให้บริการลงทุนและประกัน และการขยายตลาดใน AEC+3 ควบคู่กับการเพิ่มประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าผ่านทุกช่องทาง และการยกระดับความสามารถในการแข่งขันในระยะยาวอย่างต่อเนื่อง และสนับสนุนการขับเคลื่อนธุรกิจ เศรษฐกิจ และสังคมของประเทศ

KBank เป็นองค์กรที่มีศักยภาพยอดเยี่ยมในการพัฒนาและดำเนินกลยุทธ์ “Digital Transformation” เป็นองค์กรที่ก้าวผ่านความท้าทายและดิสรัปชั่นของเศรษฐกิจดิจิทัลในโลกที่เปลี่ยนแปลงไป มีความยืดหยุ่นในการปรับตัวโดยใช้ศักยภาพของเทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อตอบโจทย์สำคัญในการก้าวสู่โลกยุคใหม่

ที่ผ่านมา KBank มีการบริการดิจิทัลที่เป็นที่รู้จัก เช่น K PLUS แอปการเงินอันดับหนึ่งในไทย มีลูกค้าใช้งานใช้งานมากกว่า 20 ล้านคนแล้วในไตรมาสแรกของปี 2565 LINE BK บริการการเงินบน LINE ที่คนไทยใช้งานถึง 50 ล้านราย และมีคนเปิดบัญชีแล้ว 3.2 ล้านราย รวมถึง ขุนทอง แชทบอทใน LINE ช่วยคำนวณเงินให้ มีคนใช้งานแล้วกว่า 1 ล้านราย

จุดเริ่มต้นของการทรานส์ฟอร์มธุรกิจของธนาคารกสิกรไทยเริ่มต้นในปี 2016 ด้วยการก่อตั้ง KBTG หรือ บริษัท กสิกร บิซิเนส-เทคโนโลยี กรุ๊ป บริษัทเทคโนโลยีผู้พัฒนานวัตกรรมและอยู่เบื้องหลังทุกเทคโนโลยีของธนาคารกสิกรไทย เพื่อสปินออฟออกจากธนาคารกสิกรไทย และเพื่อพัฒนาและประสานศักยภาพด้านเทคโนโลยีให้กับบริษัทแม่