จากวิกฤตโควิด-19 ร้านอาหารหลายแห่งต้องปิดทำการเป็นเวลานาน ซึ่งเป็นต้นทุนที่ผู้ประกอบการร้านอาหารต้องแบกรับ ในขณะที่บริการแบบเดลิเวอรีก็กลับเติบโตสวนทางกัน แต่บริการแบบเดลิเวอรีก็ไม่สามารถมาทดแทนต้นทุนหรือทำให้มีรายได้มากพอ ดังนั้น รูปแบบการทำธุรกิจร้านอาหารด้วยกลยุทธ์การขยายสาขาและเดลิเวอรีอาจจะไม่เพียงพอให้ธุรกิจอยู่รอดหรือสร้างการเติบโตได้

จาก Food Delivery สู่ E-Marketplace “Meituan” แอปพลิเคชันด้าน Food Delivery ที่มาพร้อมข้อเสนอใหม่แก่ผู้ใช้งาน นั่นคือ สามารถสั่งซื้อ “สมาร์ตโฟน” ได้จากแอปพลิเคชัน ไม่ต่างจากการสั่งซื้อก๋วยเตี๋ยว หรือเกี๊ยวซ่า แถมการระบุเวลาในการจัดส่งว่าไม่เกิน 30 นาทีก็ยังเป็นระดับที่ “เหนือกว่า” บริการของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่าง ๆ การอัปเกรดบริการของ Meituan ในครั้งนี้ จึงทำให้ตัวแอปฯ เริ่มกลายร่างเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซไปทีละน้อย และยังเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่สามารถจัดส่งสินค้าได้ด้วยความเร็วระดับ Food Delivery (ที่มา : บทความจาก BRAND BUFFET​ โลกหลัง Covid-19 จีนอัปเกรด Food Delivery ไปขายมือถือ แถมจัดส่งถึงมือใน 30 นาที)

ปัจจุบัน Meituan เป็นผู้นำอุตสาหกรรมในกลุ่มธุรกิจหลัก 4 กลุ่ม ได้แก่ 

1. In-Store Dining แพลตฟอร์มการรับประทานอาหารออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดและครอบคลุมที่สุดในประเทศจีน ไลฟ์สไตล์ / ความบันเทิง (ก่อนหน้านี้ "ในร้านค้าอื่น ๆ ") 

2. Multiple Verticals ผู้นำตลาดออนไลน์ในหลายแนวดิ่งรวมถึงงานแต่งงาน, ความงาม, แม่ / เด็ก, KTV, การปรับปรุงใหม่และบริการสันทนาการและความบันเทิงอื่น ๆ 

3. On-Demand Delivery แพลตฟอร์มการจัดส่งที่ใหญ่และมีประสิทธิภาพมากที่สุดในโลก 

4. Travel / Leisure การท่องเที่ยว / พักผ่อน โดยมีข้อเสนอครอบคลุมที่พัก การเดินทางภายในประเทศ การเดินทางขาออก และการคมนาคมขนส่ง

[ ช่องที่ 1 : Define New Core Business ]

การประเมินธุรกิจใหม่

• "Retail + Technology" Company

[ ช่องที่ 2 : New Value Proposition ]

นำเสนอข้อเสนอทางคุณค่าใหม่ของธุรกิจ

• One-stop platform for food, transportation, travel, shopping and entertainment

[ ช่องที่ 3 : New Business Model ]

ออกแบบโมเดลธุรกิจใหม่

• Transaction based 

• Transaction Fee 

• Delivery Fee 

• Advertising

[ ช่องที่ 7 : Organisational Transformation ]

ออกแบบการเปลี่ยนองค์กรสู่ยุคดิจิทัล

• "Retail + Technology" Company 

• Customer-centric 

• Integrity 

• Win-Win Cooperation 

• Striving for Excellence

[ ช่องที่ 8 : Agile Strategy and Planning ]

เปลี่ยนกลยุทธ์และการทำงานด้วยแนวคิด Agile

• We Help People Eat Better, Live Better

[ ช่องที่ 9 : Building Collaborative Ecosystem ]

สร้างระบบนิเวศใหม่ที่สร้างการมีส่วนร่วมกันระหว่างในและนอกองค์กร

• Collaborate with all partners to fulfill our social responsibility and create more values for the society ; merchants, Tencent, financial institutions, Club Med, Luckin Coffee, Maoyan Weying, Starbucks, etc.