ปี 2551: หลังจากวิกฤตการเงินโลก ความอ่อนแอและข้อบกพร่องของภาคการผลิตของจีนซึ่งอาศัยขนาดที่เหมาะสมและต้นทุนต่ำ กลายเป็นสิ่งที่เห็นได้ชัดเจนว่าไม่สามารถรักษาธุรกิจด้วยแนวทางการพัฒนาที่มีต้นทุนต่ำได้ Midea จึงเริ่มสำรวจรูปแบบธุรกิจใหม่

ปี 2554: บริษัทเริ่มต้นแผนงาน Digital Transformation ด้วยการขับเคลื่อนธุรกิจและรูปแบบธุรกิจด้วยระบบอัจฉริยะทางดิจิทัล (Digital Intelligence) บริษัทได้สร้างโรงงานประภาคารสี่แห่งในเวลาสามปี และกลายเป็นหนึ่งในองค์กรที่มี Lighthouse Factories มากที่สุดในประเทศจีน

สิ่งนี้ได้ลดรอบการจัดส่งจาก 27 วันเป็น 12 วัน ลดลง 56% และสินค้าคงคลังของช่องทางลดลง 40% เมื่อเทียบเป็นรายปี นอกจากนี้ยังเพิ่มการหมุนเวียนของสินค้าคงคลังของผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปถึง 125% ซึ่งถือเป็นโมเดลต้นแบบของการทรานส์ฟอร์มธุรกิจสำหรับโรงงานการผลิตอื่นๆ

กรณีตัวอย่างการผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าของ Midea ผ่าน M.IoT:

• ลดจำนวนสินค้าคงคลังในการผลิตลง 80%

• อัตราความล้มเหลว (Failure Rate) ลดลง 36%

• เพิ่มประสิทธิภาพการผลิตถึง 17%

• ลดเวลาตอบสนองข้อผิดพลาด (Fault Response Time) ลง 57%

• การทดสอบคุณภาพด้วยปัญญาประดิษฐ์ได้ลดต้นทุนการตรวจสอบลง 55%

• ความแม่นยำในการประเมินรูปลักษณ์ภายนอก (External Appearance Assessment Accuracy) ดีขึ้น 80%

• เวลาตอบสนองที่ผิดปกติ (Abnormal Response Time) ลดลง 75%

Midea ได้ระบุเป้าหมายของกลยุทธ์ดิจิทัลในปี 2568

การทำให้เป็นดิจิทัล 100% ของการดำเนินการทั้งหมดในห่วงโซ่คุณค่าทั้งหมด ขับเคลื่อนธุรกิจผ่านมุมมองของผู้ใช้และเข้าถึงมาตรฐานอุตสาหกรรมเทคโนโลยีขั้นสูง รักษาความเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมด้วยการสร้างอุปสรรคด้านเทคโนโลยีหลัก กลายเป็นตัวเลือกแรกในอุตสาหกรรมบ้านอัจฉริยะระดับโลก และบูรณาการดิจิทัลเทคโนโลยี สู่การพัฒนาธุรกิจเพื่อขับเคลื่อนนวัตกรรมสำหรับรูปแบบธุรกิจใหม่ในอนาคต