Midea (ไมเดีย) ปฏิวัติอุตสาหกรรมเพื่ออนาคต: กรณีศึกษาการทรานส์ฟอร์มธุรกิจของภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก
ไม่ได้หยุดแค่การเป็นผู้นำด้านการผลิตระดับโลก ปัจจุบัน Midea กำลังยกระดับตัวเองเป็นผู้ผลิตอัจฉริยะ (Intelligent Manufacturer) เพื่อก้าวไปสู่การเป็นกลุ่มเทคโนโลยีระดับโลก
Midea ได้ขับเคลื่อนนวัตกรรมและเปลี่ยนเกมสำหรับอนาคตของอุตสาหกรรมการผลิตในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกนี้อย่างไร
Midea Group เป็นผู้ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านชั้นนำในประเทศจีน ได้รับการจัดอันดับให้เป็นหนึ่งใน Fortune Global 500 เป็นเวลา 7 ปีติดต่อกัน โดยเพิ่มขึ้นจาก 481 เป็น 245
Midea Group ได้รับรางวัลจากเวทีระดับโลก Future Enterprise of the Year จาก IDC Asia/Pacific Future Enterprise Awards 2022 และ IDC China Future Enterprise Award สำหรับโครงการ Midea Cloud Empowers the Digital Transformation of Midea's Lighthouse Factory
Midea Group เป็นหนึ่งในโรงงานที่ทันสมัยที่สุดในโลก เป็นผู้นำในการนำเทคโนโลยีการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่สี่มาใช้ นอกจากจะเพิ่มความเร็วและผลิตผลในการดำเนินงานแล้ว ยังได้มุ่งมั่นที่จะยกระดับฝีมือแรงงานและเพิ่มคุณค่าด้านสิ่งแวดล้อมอีกด้วย(ที่มา: World Economic Forum)
ปี 2551: หลังจากวิกฤตการเงินโลก ความอ่อนแอและข้อบกพร่องของภาคการผลิตของจีนซึ่งอาศัยขนาดที่เหมาะสมและต้นทุนต่ำ กลายเป็นสิ่งที่เห็นได้ชัดเจนว่าไม่สามารถรักษาธุรกิจด้วยแนวทางการพัฒนาที่มีต้นทุนต่ำได้ Midea จึงเริ่มสำรวจรูปแบบธุรกิจใหม่
ปี 2554: บริษัทเริ่มต้นแผนงาน Digital Transformation ด้วยการขับเคลื่อนธุรกิจและรูปแบบธุรกิจด้วยระบบอัจฉริยะทางดิจิทัล (Digital Intelligence) บริษัทได้สร้างโรงงานประภาคารสี่แห่งในเวลาสามปี และกลายเป็นหนึ่งในองค์กรที่มี Lighthouse Factories มากที่สุดในประเทศจีน
ปี 2559: Midea ได้ซื้อ KUKA ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโซลูชันอัจฉริยะทางอุตสาหกรรมของเยอรมัน และเริ่มการใช้ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะในการผลิต (Intelligent Automation in Manufacturing) นอกจากนี้ บริษัทยังเปิดตัว MeiCloud ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการประมวลผลและบริการคลาวด์ โดยมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ กระตุ้นยอดขาย และส่งเสริมการบริการหลังการขายด้วย Big Data
ปี 2561: บริษัทได้เริ่มทรานส์ฟอร์มสู่การเป็นผู้ให้บริการโซลูชันอินเทอร์เน็ตระดับอุตสาหกรรม (Industrial Internet Solutions provider) ที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลและปัญญาประดิษฐ์ ในขณะนั้น บริษัทได้จบการศึกษาจากการเป็นผู้ผลิตทั่วไปและกลายเป็นผู้ให้บริการโซลูชันอัจฉริยะอย่างเป็นทางการ
ปี 2564: ระบบปฏิบัติการ IoT เวอร์ชันแรกของ Midea Group เปิดตัวในเมืองฝอซาน มณฑลกวางตุ้ง เปิดตัวในเมืองฝอซาน มณฑลกวางตุ้ง
โครงการซึ่งขับเคลื่อนโดยแพลตฟอร์ม MIOT ใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์บิ๊กดาต้าเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแนวโน้มการบริโภค และวิเคราะห์และผลักดันแผนการจัดสรรสินค้าคงคลังข้ามภูมิภาคโดยอัตโนมัติตามอัลกอริทึมที่เพิ่มประสิทธิภาพการขาย
สิ่งนี้ได้ลดรอบการจัดส่งจาก 27 วันเป็น 12 วัน ลดลง 56% และสินค้าคงคลังของช่องทางลดลง 40% เมื่อเทียบเป็นรายปี นอกจากนี้ยังเพิ่มการหมุนเวียนของสินค้าคงคลังของผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปถึง 125% ซึ่งถือเป็นโมเดลต้นแบบของการทรานส์ฟอร์มธุรกิจสำหรับโรงงานการผลิตอื่นๆ
กรณีตัวอย่างการผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าของ Midea ผ่าน M.IoT:
ลดจำนวนสินค้าคงคลังในการผลิตลง 80%
อัตราความล้มเหลว (Failure Rate) ลดลง 36%
เพิ่มประสิทธิภาพการผลิตถึง 17%
ลดเวลาตอบสนองข้อผิดพลาด (Fault Response Time) ลง 57%
การทดสอบคุณภาพด้วยปัญญาประดิษฐ์ได้ลดต้นทุนการตรวจสอบลง 55%
ความแม่นยำในการประเมินรูปลักษณ์ภายนอก (External Appearance Assessment Accuracy) ดีขึ้น 80%
เวลาตอบสนองที่ผิดปกติ (Abnormal Response Time) ลดลง 75%
“Midea Group เป็นตัวอย่างของการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมการผลิตแบบดั้งเดิมของจีน จากประสบการณ์ของบริษัท การผลิตในอนาคตจะต้องขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรมและการบูรณาการเข้ากับการบริการอย่างไร้รอยต่อ”
Li Jinbo, director of the innovation center for domestic air-conditioners of Midea Group.
Midea Industrial Internet (MIOT) เป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์ของบริษัท
แพลตฟอร์มดังกล่าวใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีดิจิทัลขั้นสูงและ AI เพื่อยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้ทั่วทั้งห่วงโซ่คุณค่า ซึ่งรวมถึงการมอบอำนาจทางดิจิทัลให้กับพนักงานและคู่ค้าทุกคนเพื่อสร้างห่วงโซ่อุปทานที่ยืดหยุ่น ประหยัดแรงงานและประหยัดพลังงาน โดยมีเวลาจัดส่งสั้นลงและมีคุณภาพดีขึ้น ส่งผลให้คู่ค้าทั่วทั้งห่วงโซ่คุณค่าสามารถทำงานร่วมกันแบบดิจิทัลได้
บริษัทได้สร้างความร่วมมือด้านระบบนิเวศกับ IBM, Aliyun และ Huawei เพื่อรับการสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับองค์กรอินเทอร์เน็ต ด้วยโครงการ KUKA, Servotronix, Swisslog, M.IoT และ Meicloud ทำให้ Midea ค่อยๆ สร้างความได้เปรียบในด้านฮาร์ดแวร์ อุปกรณ์ ซอฟต์แวร์ของการผลิตอัจฉริยะ และในรูปแบบระบบนิเวศของระบบบริการให้บริการต่างๆ
Midea Group เป็นแนวหน้าในการขับเคลื่อนการทรานส์ฟอร์มธุรกิจในอุตสาหกรรมการผลิต แนวทางที่เป็นนวัตกรรมของบริษัท คือการให้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ Enterprise Digital Transformation และโครงการ Lighthouse Factory Construction ความเป็นผู้นำและการสาธิตอย่างต่อเนื่องของบริษัทในด้านนี้ทำให้ได้รับการยอมรับในระดับโลกและวางตำแหน่งในฐานะผู้เล่นชั้นนำในอนาคตของอุตสาหกรรมการผลิต
นวัตกรรมทางธุรกิจเพื่อขับเคลื่อนกลยุทธ์ดิจิทัลของ Midea สู่การเป็นธุรกิจดิจิทัล 100% ในปี ค.ศ. 2025
Midea ได้ระบุเป้าหมายของกลยุทธ์ดิจิทัลในปี 2568
การทำให้เป็นดิจิทัล 100% ของการดำเนินการทั้งหมดในห่วงโซ่คุณค่าทั้งหมด ขับเคลื่อนธุรกิจผ่านมุมมองของผู้ใช้และเข้าถึงมาตรฐานอุตสาหกรรมเทคโนโลยีขั้นสูง รักษาความเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมด้วยการสร้างอุปสรรคด้านเทคโนโลยีหลัก กลายเป็นตัวเลือกแรกในอุตสาหกรรมบ้านอัจฉริยะระดับโลก และบูรณาการดิจิทัลเทคโนโลยี สู่การพัฒนาธุรกิจเพื่อขับเคลื่อนนวัตกรรมสำหรับรูปแบบธุรกิจใหม่ในอนาคต
ที่มา: Media Group, International Data Corporation (IDC), FOSHAN NEWS, CHINA SCIO, CHINADAILY.COM.CN, CHINA TODAY.
ถอดรหัสการทรานส์ฟอร์มธุรกิจของ Midea Group ทีละขั้นตอนด้วยเครื่องมือ DIGITAL TRANSFORMATION CANVAS© ทั้ง 9 ช่อง ได้ดังนี้
