Question 1

รายงานนี้แตกต่างจากรายงานของภาครัฐ หรือสถาบันอื่น อย่างไร?

Accepted Answer

ความแตกต่างอยู่ที่ "ระดับของการวิเคราะห์ (Level of Analysis)" และ "วัตถุประสงค์การใช้งาน (Purpose)" ครับ:
 • รายงานทั่วไป: เน้นภาพรวมระดับ "มหภาค" (Macro Level) หรือระดับประเทศ เพื่อจัดอันดับของประเทศไทยเทียบกับประเทศอื่น หรือ เน้นภาพรวมระดับประเทศ (Macro Level) ที่มักเน้นการสำรวจสถิติ, มูลค่าเศรษฐกิจดิจิทัล หรือการใช้งานอินเทอร์เน็ต ซึ่งเป็น "ข้อมูลเชิงสถิติ" (Statistical Data) ของประเทศ

รายงาน THAILAND DIGITAL INDEX 2026 ฉบับนี้
1. เน้นระดับ "องค์กรธุรกิจ"  (Micro/Firm Level) คือเจาะลึกไปที่ "ความพร้อมขององค์กรธุรกิจ" โดยเฉพาะ
2. ไม่ใช่แค่สถิติ: แต่เป็น "ดัชนีชี้วัดสุขภาพองค์กร" (Organizational Health Check) ทำให้ท่านไม่ได้เห็นแค่ "ตัวเลขสถิติ" แต่เห็น "ปัญหาและโอกาส" ในบริบทของธุรกิจไทย เพื่อนำไปแก้เกมธุรกิจได้ทันที
3. Benchmarking ที่ตรงจุด: ท่านจะได้เห็นค่าเฉลี่ยความพร้อมของ "คู่แข่งในอุตสาหกรรมเดียวกันในไทย" (9 อุตสาหกรรมหลัก) ไม่ใช่ค่าเฉลี่ยภาพรวมระดับประเทศอย่างเดียว
4. Real Status Reveal:: รายงานฉบับนี้อ้างอิงจากใช้ "The Structure of Digital Maturity Model" (โครงสร้างโมเดลวุฒิภาวะทางดิจิทัล๗ ซึ่งเป็นเฟรมเวิร์กมาตรฐานสากลที่ออกแบบมาเพื่อเจาะลึกโครงสร้างองค์กรในทุกมิติ (Multidimensional) ไม่ใช่แค่มิติเทคโนโลยี เพื่อค้นหา "สถานะความพร้อมด้านดิจิทัลขององค์กรที่แท้จริง" (True Status) ว่าสิ่งที่องค์กรทำอยู่นั้น แข็งแกร่งจริง หรือเป็นเพียง "ภาพลวงตา" (Illusion)
5. Actionable: ไม่ได้บอกแค่ว่า "ประเทศไทยอยู่อันดับที่เท่าไหร่" แต่บอกว่า "องค์กรในอุตสาหกรรมของคุณต้องปรับปรุงเรื่องอะไร" (Strategy, People, Data, etc.) เพื่อให้ผู้บริหารนำไปวางแผนกลยุทธ์ได้ทันที

Question 2

รายงาน Thailand Digital Index Report 2026 คืออะไร?

Accepted Answer

คือ  'รายงานดัชนีชี้วัดระดับความพร้อมดิจิทัลขององค์กรในประเทศไทย ปี 2569' จากการสำรวจองค์กรชั้นนำ 780 แห่ง ครอบคลุม 9 อุตสาหกรรมหลักทั้งภาคธุรกิจและภาครัฐ

https://static.wixstatic.com/media/870014_baba6dfb63d6489fb05d99251bd5862d~mv2.png

รายงานนี้ไม่ได้นำเสนอแค่สถิติ แต่ทำหน้าที่เป็น "กระจกสะท้อนความจริง" ที่ช่วยเปิดเผยว่าองค์กรไทยในแต่ละอุตสาหกรรมมีความพร้อมจริงหรือไม่ และอยู่จุดไหนบนเส้นทางดิจิทัล หรือกำลังติดอยู่ใน "ภาพลวงตาแห่งความพร้อม" (Digital Readiness Illusion)

เป้าหมายของรายงานนี้ คือ
 • ช่วยให้ผู้บริหารมองเห็นภาพ เปรียบเทียบองค์กรของตนกับภาพรวมองค์กรในประเทศไทย และอุตสาหกรรม 
 • ระบุความเสี่ยงและโอกาสเชิงกลยุทธ์ที่ซ่อนอยู่ 
 • นำผลลัพธ์ไปใช้เป็นฐานในการออกแบบ Roadmap การทรานส์ฟอร์มทั้งองค์กร 
 • ยกระดับขีดความสามารถ ในการแข่งขันให้สอดรับกับเศรษฐกิจยุคใหม่ ที่ขับเคลื่อนด้วยดิจิทัลและปัญญาประดิษฐ์อย่างยั่งยืน

Question 3

ทำไมผู้บริหารถึงห้ามพลาดรายงานฉบับนี้?

Accepted Answer

เพราะปี 2026 คือช่วงรอยต่อสำคัญของกาเปลี่ยนผ่านจาก "ยุคที่ 3 ของ Digital & AI Transformation" ที่เน้นการติดตั้งและการบูรณาการเทคโนโลยีให้เชื่อมต่อทั้งระบบ + อัตโนมัติระดับองค์กร + AI เป็นแกนกลยุทธ์ สู่ "ยุคที่ 4" การยกระดับองค์กรให้เป็น Autonomous & Intelligent Enterprise ที่ระบบสามารถเรียนรู้ ปรับตัว และเพิ่มประสิทธิภาพได้ด้วยตนเอง โดย AI และระบบอัตโนมัติจะกลายเป็นกลไกหลักของนวัตกรรมและการเติบโตทางเศรษฐกิจ ซึ่งคาดว่าจะส่งผลต่อ GDP ของประเทศไทย จาก 25-30% ในปี 2026 เพิ่มขึ้นสูงถึงประมาณ 50% ภายในปี 2030

https://static.wixstatic.com/media/870014_dccb05a4485e4fb4ab156ee8865c007e~mv2.png

ภาพนี้จึงตอกย้ำว่า การเร่งทำ Digital Transformation ในปี 2026 อย่าง “ถูกทิศทาง” ไม่ใช่เพียงการนำเทคโนโลยีมาใช้ แต่เป็นการเตรียมองค์กรให้พร้อมสำหรับการเปลี่ยนผ่านสู่ยุค 4.0
หากท่านไม่ทราบสถานะที่แท้จริงขององค์กรเมื่อเทียบกับอุตสาหกรรม ท่านอาจกำหนดกลยุทธ์ผิดทิศทาง รายงานนี้จะช่วยชี้เป้า "จุดบอด" (Structural Gaps) ที่ท่านอาจมองไม่เห็น และช่วยป้องกันความเสี่ยงจากการลงทุนด้าน Digital & AI Transformation ที่สูญเปล่า
รายงาน Thailand Digital Index Report 2026 ฉบับนี้จัดทำขึ้นสำหรับผู้บริหารทุกภาคส่วน—ภาครัฐ เอกชน และสถาบันการศึกษา—เพื่อทำหน้าที่เป็นกรอบอ้างอิงกลางในการทำความเข้าใจสถานะความพร้อมทางดิจิทัลของประเทศ และสนับสนุนการกำหนดกลยุทธ์ในการเปลี่ยนผ่านสู่ยุค AI

โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังต่อไปนี้: 
1. ประเมินระดับความพร้อมทางดิจิทัล (Digital Readiness) และวุฒิภาวะทางดิจิทัล (Digital Maturity) ขององค์กรในประเทศไทย
2. วิเคราะห์ความแตกต่างของระดับความพร้อม ระหว่างกลุ่มอุตสาหกรรม ขนาดองค์กร และกลุ่มผู้ตอบแบบสอบถาม
3. ระบุช่องว่างเชิงโครงสร้าง (Structural Gaps) ที่เป็นอุปสรรคต่อการเปลี่ยนผ่านสู่ Digital Transformation
4. นำเสนอแนวทางเชิงกลยุทธ์ (Strategic Imperatives)  เพื่อยกระดับขีดความสามารถในการแข่งขัน เพิ่มประสิทธิภาพการพัฒนาองค์กรสู่อนาคต และเตรียมพร้อมสู่เศรษฐกิจยุคใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วยดิจิทัลและปัญญาประดิษฐ์อย่างยั่งยืน

Question 4

ดาวน์โหลดรายงานนี้แล้วจะได้อะไร? จะนำไปใช้ประโยชน์จริงได้อย่างไร?

Accepted Answer

รายงานฉบับนี้ไม่ใช่แค่สถิติ แต่ถูกออกแบบมาเป็น Strategic Handbook สำหรับผู้บริหารให้สามารถประเมินสถานะปัจจุบันและวางแผนอนาคต  ด้วยแนวทางดังนี้

1. Assess & Benchmark: ประเมินระดับความพร้อมทางดิจิทัล (Digital Readiness) และวุฒิภาวะทางดิจิทัล (Digital Maturity) ขององค์กรในประเทศไทย ใช้เปรียบเทียบคะแนนองค์กรท่าน กับค่าเฉลี่ยประเทศ และค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรมใน 9 อุตสาหกรรมหลัก เพื่อดูว่าคุณอยู่จุดไหนในตลาด (Leaders vs Followers) 
2. Identify Gaps: ค้นหาว่าใน 8 มิติ (ได้แก่ Strategy, Leadership, Customer Experience, Operation, Culture, People, Organization, Technology) มิติไหนคือ "จุดอ่อนเชิงโครงสร้างที่เป็น คอขวด" ที่ฉุดรั้งองค์กรของท่านอยู่
3. Plan Roadmap: ใช้แนวทาง Strategic Imperatives ในเล่ม เพื่อวางแผนปิดช่องว่างและยกระดับองค์กรสู่ Digital Driven Enterprise ให้สอดรับกับเศรษฐกิจยุคใหม่ ที่ขับเคลื่อนด้วยดิจิทัลและปัญญาประดิษฐ์อย่างยั่งยืน

https://static.wixstatic.com/media/870014_a4629de3e3074e63bdaf4c6a692433af~mv2.png

Question 5

รายงานครอบคลุมอุตสาหกรรมใดบ้าง?

Accepted Answer

เจาะลึกข้อมูลเปรียบเทียบ (Benchmarking) ของ 9 อุตสาหกรรมหลักของประเทศไทย ได้แก่:

https://static.wixstatic.com/media/870014_9f7ea29e915d48af9cdd10e961ca15cd~mv2.png

1. เทคโนโลยี (Technology): ชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์, เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
2. ธุรกิจการเงิน (Financials): ธนาคาร, เงินทุนและหลักทรัพย์, ประกันภัยและประกันชีวิต
3. ทรัพยากร (Resources): พลังงานและสาธารณูปโภค, เหมืองแร่
4. บริการ (Services): พาณิชย์, การแพทย์, สื่อและสิ่งพิมพ์, บริการเฉพาะกิจ, การท่องเที่ยวและสันทนาการ, ขนส่งและโลจิสติกส์
5. สินค้าอุปโภคบริโภค (Consumer Products): แฟชั่น, ของใช้ในครัวเรือนและสำนักงาน, ของใช้ส่วนตัวและเวชภัณฑ์
6. อสังหาริมทรัพย์และก่อสร้าง (Property & Construction): วัสดุก่อสร้าง, บริการรับเหมาก่อสร้าง, พัฒนาอสังหาริมทรัพย์, กองทุนรวมอสังหาริม ทรัพย์และกองทรัสต์ เพื่อการลงทุนในอสังหาริมทรัพย์
7. เกษตรและอุตสาหกรรมอาหาร (Agro & Food Industry): ธุรกิจการเกษตร อาหารและเครื่องดื่ม
8. สินค้าอุตสาหกรรม (Industrials): ยานยนต์, วัสดุอุตสาหกรรมและเครื่องจักร, บรรจุภัณฑ์, กระดาษและวัสดุการพิมพ์, ปิโตรเคมีและเคมีภัณฑ์, เหล็ก และ ผลิตภัณฑ์โลหะ
9. รัฐบาลและบริการสาธารณะ (Governance & Public Services)

(อ้างอิงโครงสร้างกลุ่มอุตสาหกรรม 8 กลุ่มและหมวดธุรกิจ 28 หมวด จาก SET - ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย)

Question 6

องค์กรของฉันไม่ใช่บริษัท Tech จำเป็นต้องอ่านหรือไม่?

Accepted Answer

จำเป็นมาก ผลสำรวจเจาะลึกถึง 9 อุตสาหกรรม ได้แก่ (1) เกษตรและอุตสาหกรรมอาหาร (2) สินค้าอุปโภคบริโภค (3) ธุรกิจการเงิน (4) สินค้าอุตสาหกรรม (5) อสังหาริมทรัพย์และก่อสร้าง (6) ทรัพยากร (7) บริการ (8) เทคโนโลยี และ (9) องค์กรภาครัฐและบริการสาธารณะ

ข้อมูลในรายงานจะแสดงให้เห็นว่า แม้ท่านจะไม่ได้อยู่ในวงการ Tech แต่คู่แข่งในอุตสาหกรรมเดียวกันของท่านกำลังปรับตัวไปถึงไหนแล้ว และ "เส้นมาตรฐานใหม่" ของอุตสาหกรรมท่านและของประเทศไทยอยู่ที่จุดใด

https://static.wixstatic.com/media/870014_9f7ea29e915d48af9cdd10e961ca15cd~mv2.png

Question 7

ปัจจุบันระดับความพร้อมทางดิจิทัลขององค์กรไทยในภาพรวมอยู่ที่จุดไหน?

Accepted Answer

ค่าเฉลี่ยความพร้อมขององค์กรไทยในปี 2568 อยู่ที่คะแนน 2.39 ซึ่งจัดอยู่ในระดับ Level 2: Adopters (องค์กรหัวก้าวหน้า) สถานะนี้สะท้อนว่าองค์กรไทยส่วนใหญ่ "ลงมือทำดิจิทัล" อย่างจริงจังและมีการลงทุนเทคโนโลยี แต่ยังคงเป็นการทำแบบ "โครงการ" (Project-based) ที่ยังไม่สามารถบูรณาการได้ทั้งองค์กร ทำให้ติดอยู่ในกับดักภาวะโตช้า (The Stagnation) และไม่สามารถขยับขึ้นสู่ระดับผู้นำได้ตลอด 4 ปีที่ผ่านมา
https://static.wixstatic.com/media/870014_e719039a43c8421fb073705c6c4f15a6~mv2.png

Question 8

ปัญหาหลักที่รายงานฉบับนี้ค้นพบคืออะไร?

Accepted Answer

ปัญหาหลักคือภาวะ "ภาพลวงตาแห่งความพร้อมดิจิทัล" (Digital Readiness Illusion) ซึ่งหมายถึงองค์กรส่วนใหญ่ติดกับดักภาวะโตช้า  (THE SLOW-GROWTH TRAP) สถานการณ์ที่องค์กรไทยมีการลงทุนด้านดิจิทัลจำนวนมาก แต่ยังไม่สามารถใช้เทคโนโลยีให้เกิดประโยชน์สูงสุดเพื่อสร้างผลกระทบเชิงยุทธศาสตร์หรือผลลัพธ์ทางธุรกิจที่แท้จริงได้

ผู้บริหารมักมีความมั่นใจสูงว่าองค์กรพร้อมแล้ว แต่ในทางปฏิบัติยังติดปัญหา:
 • Underutilized tools องค์กรมีเทคโนโลยีอยู่แล้ว แต่ยังไม่สามารถนำไปใช้งาน ให้เกิดผลลัพธ์จริงอย่างมีประสิทธิภาพ
 • Siloed Execution โครงการด้านดิจิทัลกระจายตัว แยกตามหน่วยงาน ขาดการบูรณาการร่วมกันทั้งองค์กร
 • Skills Gap ความสามารถทางเทคโนโลยี พัฒนาเร็วกว่า ความพร้อมของคนและองค์กร
https://static.wixstatic.com/media/870014_931c19372ed1435eba41666c00ac2fe4~mv2.png

Question 9

"ภาพลวงตาแห่งความพร้อม" (Digital Readiness Illusion) ที่รายงานพูดถึงคืออะไร?

Accepted Answer

คือปรากฏการณ์ที่องค์กร "คิดว่าตัวเองพร้อม" เพราะมีการลงทุนด้านดิจิทัลเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง แต่ผลสำรวจชี้ว่าความท้าทายเชิงโครงสร้าง เช่น ช่องว่างด้านทักษะ (Skills Gap) วัฒนธรรมองค์กรแบบไซโล (Siloed Execution) การใช้เทคโนโลยีไม่เต็มประสิทธิภาพ (Underutilized Tools) และ การขาดกาบูรณาการะบบข้อมูล–AI ที่พร้อมต่อการใช้งาน ล้วนเป็นตัวฉุดรั้งขีดความสามารถขององค์กรไทย ส่งผลให้การลงทุนดิจิทัลไม่เกิดผลกระทบเชิงยุทธศาสตร์จากเทคโนโลยีที่แท้จริง หรือ ไม่สามารถขยายผลให้เกิดผลลัพธ์ทางธุรกิจได้อย่างคุ้มค่า

https://static.wixstatic.com/media/870014_5f791b384984484087469cc5edcefa32~mv2.png

Question 10

มีกรณีศึกษา (Case Studies) ให้เรียนรู้หรือไม่?

Accepted Answer

มี กรณีศึกษาระดับโลกและระดับภูมิภาค ต้นแบบของการทรานส์ฟอร์มธุรกิจในยุค AI กว่า 13 องค์กร ที่คัดสรรมาแล้วว่าประสบความสำเร็จในการทรานส์ฟอร์มจริง ครอบคลุมอุตสาหกรรมต่างๆ ตั้งแต่ระดับ Startup, SME ไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ และหน่วยงานภาครัฐ เพื่อให้ท่านเห็นภาพการนำ AI และดิจิทัลไปใช้ในธุรกิจที่หลากหลาย ได้แก่

1. Petronas อุตสาหกรรมพลังงาน ประเทศมาเลเซีย: องค์กรต้นแบบการทรานส์ฟอร์มธุรกิจ ในภูมิภาพเอเชียแปซิฟิกและอาเซียน ประจำปี 2025

2. ธนาคารกสิกรไทย (KBank) อุตสาหกรรมการเงิน ประเทศไทย: องค์กรต้นแบบการทรานส์ฟอร์มธุรกิจของประเทศไทยและระดับภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก

3. Ping An Health อุตสาหกรรม Healthcare ประเทศจีน: จากธุรกิจประกัน สู่ผู้นำธุรกิจด้าน FinTech และแพลตฟอร์ม Healthcare ครบวงจรอันดับ 1 ของโลก

4. IKEA อุตสาหกรรม Furniture ประเทศสวีเดน: จากยักษ์ใหญ่แห่งวงการเฟอร์นิเจอร์ประกอบเอง สู่ ผู้นำด้านนวัตกรรมและโซลูชัน สำหรับที่อยู่อาศัยที่ขับเคลื่อนด้วย AI

5. Duolingo อุตสาหกรรมการศึกษา ประเทศสหรัฐอเมริกา: จาก Startup สู่ EdTech สร้างอนาคตการเรียนรู้ระดับโลก ต้นแบบพลิกโฉมองค์กรด้วย AI-First

6. อุตสาหกรรม ANTA อุตสาหกรรม Consumer Products ประเทศจีน: จากโรงงานผลิตแบบดั้งเดิม (OEM) ในเมืองจินเจียง สู่ผู้นำกลุ่มบริษัทแฟชั่นกีฬาระดับโลก ด้วยโมเดล การขายตรงสู่ผู้บริโภค (Direct-to-Consumer หรือ DTC)

7. Figma อุตสาหกรรมเทคโนโลยี ประเทศสหรัฐอเมริกา: จากเครื่องมือออกแบบ สู่แพลตฟอร์มพัฒนาผลิตภัณฑ์ครบวงจรด้วยพลัง AI ทะยานสู่ IPO มูลค่า 2 ล้านล้านบาท

8. Universal Robina Corporation อุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่ม ประเทศฟิลิปปินส์: จากองค์กรการผลิตแบบดั้งเดิม สู่องค์กรที่ขับเคลื่อน ด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI-First Organization)

9. Chagee อุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่ม ประเทศจีน: จากร้านชาท้องถิ่นขนาดเล็กในจีน สู่ผู้นำด้านนวัตกรรมเครื่องดื่มและไลฟ์สไตล์ระดับโลกด้วย AI, Tea Tech และกลยุทธ์ Digital-First

10. Changi Airport อุตสาหกรรมการบินและการขนส่งโลจิสติกส์ ประเทศสิงคโปร์: จากสนามบิน สู่ "ผู้นำศูนย์กลางนวัตกรรมและบริการดิจิทัลอัจฉริยะสำหรับผู้โดยสารและความยั่งยืนในอุตสาหกรรมการบินระดับโลก"

11. John Holland อุตสาหกรรมก่อสร้าง ประเทศออสเตรเลีย: จากบริษัทรับเหมาก่อสร้างและโครงสร้างพื้นฐาน สู่ “ผู้นำด้านนวัตกรรมโครงสร้างพื้นฐานอัจฉริยะและบริการดิจิทัลเพื่ออนาคตที่ยั่งยืน”

12. J.I.B. Computer Group อุตสาหกรรมค้าปลีก ประเทศไทย: จากผู้จัดจำหน่ายสินค้า IT และ E-Commerce สู่ "ผู้นำการให้บริการโซลูชันดิจิทัลครบวงจร"

13. ศูนย์จัดการทรัพยากรบิ๊กดาต้าแห่งเซินเจิ้น (Shenzhen Big Data Resource Management Center) หน่วยงานนภาครัฐและบริการสาธารณะ ประเทศจีน: “ซิลิคอนวัลเลย์แห่งเอเชีย" ต้นแบบเมืองอัจฉริยะระดับโลก รางวัลชนะเลิศ World Smart City Award อันดับ 1 บริการรัฐบาลดิจิทัลของจีนติดต่อกันถึง 5 สมัย

Question 11

โมเดลการวัดระดับความพร้อมขององค์กรมีเกณฑ์อย่างไร?

Accepted Answer

ใช้กรอบโมเดลวุฒิภาวะทางดิจิทัล (THE STRUCTURE OF DIGITAL MATURITY MODEL) แบ่งการประเมินวุฒิภาวะเป็นทางดิจิทัล (Digital Maturity Level) 4 ระดับหลัก ได้แก่:

https://static.wixstatic.com/media/870014_2ea73f89e7484f55a0d87386a0081245~mv2.png

1. Level 1: Dreamers (องค์กรช่างฝัน) – เริ่มขวนขวายหาความรู้และปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐาน
2. Level 2: Adopters (องค์กรหัวก้าวหน้า) – กำหนดเทคโนโลยีที่จำเป็นได้ เริ่มใช้งานเพื่อสร้างความได้เปรียบ แต่ยังทำเป็นส่วนๆ,
3. Level 3: Harmonizers (องค์กรรวมพลัง) – มีการบูรณาการขีดความสามารถดิจิทัลและองค์กรอย่างเต็มรูปแบบ
4. Level 4: Differentiators (องค์กรผู้นำแห่งความเปลี่ยนแปลง) – ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (Insight-driven) มีความคล่องตัวสูง และใช้นวัตกรรมสร้างความแตกต่าง

Question 12

Digital Readiness กับ Digital Maturity Level ต่างกันอย่างไร?

Accepted Answer

Digital Readiness  หรือ ความพร้อมทางดิจิทัล หมายถึง ระดับความสามารถขององค์กรในการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานและปรับตัวให้เข้ากับโลกดิจิทัล

Digital Maturity Level หรือ ระดับวุฒิภาวะทางดิจิทัล หมายถึง ระดับความก้าวหน้าขององค์กรในการนำเทคโนโลยีดิจิทัลไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด ซึ่งไม่ใช่แค่การนำเทคโนโลยีมาใช้ แต่เป็น การบูรณาการเทคโนโลยีเข้ากับกลยุทธ์ กระบวนการ และวัฒนธรรมองค์กร
ดังนั้น การทำการประเมิน Digital Maturity วุฒิภาวะทางดิจิทัล ว่าอยู่ในระดับใด จะทำให้องค์กรทราบถึง Digital Readiness ระดับความพร้อมทางดิจิทัล นั่นเอง

Question 13

เมื่อได้รับผลการประเมิน​วุฒิภาวะทางดิจิทัล (Digital Maturity) ว่าอยู่ในระดับใดแล้ว ควรทำอะไรต่อ?

Accepted Answer

นำผลการประเมินทางดิจิทัลเพื่อสนับสนุนการทำ Digital Transformation ในองค์กรให้ประสบความสำเร็จ ด้วยกระบวนการสู่ความสำเร็จในการทรานส์ฟอร์มธุรกิจด้วย Digital Transformation 
การดำเนิน Digital Transformation ให้ประสบความสำเร็จควรเริ่มต้นจาก การประเมิน Digital Maturity Assessment เพื่อเข้าใจศักยภาพและระดับความพร้อมขององค์กรในปัจจุบัน จากนั้นจึงวางกลยุทธ์ผ่าน New Growth Engine, Transformer Map และ Business Model Generation ก่อนออกแบบ Digital Transformation Canvas ซึ่งเป็นกรอบแนวคิดสำคัญที่ช่วยให้การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลเป็นระบบและยั่งยืน กระบวนการนี้ช่วยให้องค์กร ระบุจุดแข็ง-จุดอ่อน วางกลยุทธ์ที่ชัดเจน และกำหนดแนวทางปฏิบัติที่มีประสิทธิภาพ ส่งผลให้สามารถเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน ลดความเสี่ยง และสร้างการเติบโตที่มั่นคงในยุคดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ผู้บริหารสามารถใช้แนวทางนี้เป็นเครื่องมือสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรไปสู่ความสำเร็จในระยะยาว

โดยกระบวนการนี้สามารถแบ่งออกเป็น 5 ขั้นตอนสำคัญ ดังนี้

ขั้นตอนที่ 1: Digital Maturity Assessment การวัดระดับความพร้อมขององค์กรด้านดิจิทัล: 
เพื่อกำหนดระดับความพร้อมด้านดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้องค์กรเข้าใจความพร้อมด้านดิจิทัล ลดความเสี่ยง และเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จในการทำ Digital Transformation อย่างมีกลยุทธ์และเป็นระบบ

การวัดวุฒิภาวะทางดิจิทัลนั้น จะสามารถวัดได้ โดยดูจาก 8 มิติ ดังนี้ 
1. Strategy กลยุทธ์เพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันที่เน้นใช้ Digital Initiatives 
2. Leadership ความเข้าใจ ความทุ่มเท รูปแบบการบริหาร บทบาทและการยอมรับในการนํากลยุทธ์ดิจิทัลมาใช้ของผู้นําองค์กร 
3. Customer Experience ความสามารถขององค์กรที่นําดิจิทัลเทคโนโลยีมาใช้สร้างประสบการณ์ที่ดีน่าประทับใจให้กับลูกค้า รวมไปถึงการหาโอกาส สร้างกลยุทธ์ใหม่ ๆ ที่ตอบโจทย์และตรงใจลูกค้ามากขึ้น 
4. Operation ความสามารถในการพัฒนาไปถึงความเป็นเลิศในการดําเนินงานต่าง ๆ ได้ (OperationalExcellence) ซึ่งเป็นผลสืบเนื่องมาจากการมีประสิทธิภาพในกระบวนการการดําเนินงานแบบอัตโนมัติ 
5. People ความสามารถของคนในองค์กรในการปรับตัวให้เข้ากับสภาวะแวดล้อมที่เปลี่ยนไปได้ 
6. Culture วัฒนธรรมขององค์กรที่ช่วยสนับสนุนการดําเนินงานแบบดิจิทัล และการช่วยสร้างพลังสมอง พลังใจ พลังกาย ให้กับทุกคนในองค์กร เพื่อเติบโต ก้าวหน้า ในการอยู่ในโลกดิจิทัลได้สําเร็จ 
7. Organization ความสอดคล้องของกลยุทธ์ดิจิทัล การบริหารจัดการ การประสานงาน แผนงาน ของทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ถูกร้อยเรียงไปในทิศทางเดียวกันเพื่อเป้า หมายหลักท่ีสําคัญขององค์กร  
8. Technology ความสามารถขององค์กรในการนําเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ICT) ต่างๆมาใช้ในการสร้างมูลค่าให้กับธุรกิจ

เลือกแพ็กเกจ AI Assessment (digitaltransformationacademy.org/aiassessment)ของคุณ บริการประเมินเพื่อยกระดับองค์กรอย่างครบวงจร

ขั้นตอนที่ 2:  New Growth Engine การวางแผนกลยุทธ์เพื่อสร้างการเติบโตใหม่: 
โดยพิจารณาปัจจัยภูมิทัศน์ใหม่ทางการแข่งขัน (The New Competitive Landscape) ได้แก่ Disruption, Disruptive Innovation, Disruptive Technology และ Platform Business จะช่วยให้คุณสามารถคิดโอกาส และทางเลือกใหม่ในการทรานส์ฟอร์มธุรกิจที่สอดคล้องกับการแข่งขันและความต้องการของตลาด เพื่อเป็น "New Growth Engine" ของคุณ และจะช่วยให้คิด "Transformer Map" เพื่อสร้างโอกาสในการทรานส์ฟอร์มในทั้ง 4 ช่อง ในขั้นตอนต่อไปได้ดีมากยิ่งขึ้น

ขั้นตอนที่ 3:  Transformer Map การออกแบบแผนที่ทรานส์ฟอร์มธุรกิจ: 
Transformer Map เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้องค์กรสามารถกำหนดกลยุทธ์ในการเตรียมความพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นจาก Disruptors ซึ่งเป็นผู้เล่นหน้าใหม่ (Newcomer) ที่ไม่ใช่คู่แข่งทที่มาจากในอุตสาหกรรมเดียวกัน ตามคํานิยามของการแข่งขันแบบดั้งเดิม แต่เป็น Startup, บริษัทเทคโนโลยี (Tech Company) หรือจาบริษัทที่อยู่ต่างอุตสาหกรรม แต่ได้ก้าวข้ามอุตสาหกรรมเดิมเข้ามาแข่งขันกับเราได้ ด้วยการใช้ดิจิทัลเทคโนโลยี (Cross-industry Competitors)

ขั้นตอนที่ 4: Business Model Generation การออกแบบโมเดลธุรกิจใหม่: 
ขั้นตอนถัดไปคือการออกแบบโมเดลธุรกิจใหม่ด้วย Business Model Canvas ซึ่งเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการช่วยองค์กรคิดและปรับปรุงโมเดลธุรกิจใหม่ให้มีความชัดเจน ครอบคลุม และตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าในปัจจุบันและอนาคต

ขั้นตอนที่ 5:  Digital Transformation Canvas โมเดลทรานส์ฟอร์มธุรกิจเพื่อสร้างการเติบโตครั้งใหม่: 
ขั้นตอนสุดท้ายคือการนำแผนกลยุทธ์ทั้งหมดมาแปลงเป็นการปฏิบัติจริงด้วย Digital Transformation Canvas ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ใช้ในการอธิบายภาพรวมในการคิดกลยุทธ์และออกแบบกระบวนการทำ Digital Transformation ที่แบ่งกระบวนการออกเป็น 9 ส่วนสำคัญที่ครอบคลุมการทรานส์ฟอร์มองค์กรในทุกมิติ กระบวนการนี้ช่วยให้องค์กรสามารถเปลี่ยนองค์กรจากสถานะปัจจุบันจากการทำ Digital Maturity Assessment ไปสู่อนาคตที่กำหนดไว้ใน New Growth Engine, Transformer Map, และ Business Model Generation ได้อย่างเป็นรูปธรรมและสามารถสร้างโอกาสในการเติบโตและสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันในยุคดิจิทัลอย่างแท้จริง

เปลี่ยนการวางแผนกลยุทธ์ที่ใช้เวลาหลายเดือน ให้เหลือเพียงไม่กี่นาที ด้วยบริการ AI Consulting (http://digitaltransformationacademy.org/aiconsulting)ผู้นำด้าน Digital Transformation ในยุค AI ที่ออกแบบแผนแม่นยำ ล้ำสมัย และนำไปใช้ได้จริง

Question 14

AI Transformation Readiness  ต่างจาก Digital Readiness อย่างไร?

Accepted Answer

แม้ว่าทั้ง AI Transformation Readiness และ Digital Readiness จะเกี่ยวข้องกับการประเมินความพร้อมขององค์กรในการใช้เทคโนโลยีดิจิทัล แต่ ทั้งสองแนวคิดมีจุดมุ่งหมายและขอบเขตที่แตกต่างกัน โดยสามารถสรุปความแตกต่างได้ดังนี้

​AI Transformation Readiness:
 • เป้าหมาย: ประเมินความพร้อมขององค์กรในการนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน
 • ขอบเขตของการประเมิน: ​เน้นไปที่ 8 มิติหลัก ที่เกี่ยวข้องกับ AI โดยเฉพาะ ได้แก่ 
    • มิติที่ 1 Data Readiness ความสามารถขององค์กรในการจัดการข้อมูลให้พร้อมสำหรับการใช้งาน AI 
    • มิติที่ 2 Organizational Culture & Collaboration การสนับสนุนจากวัฒนธรรมองค์กรในการเปิดรับ AI และการส่งเสริมความร่วมมือระหว่างทีมงานในหน่วยงานต่าง ๆ 
    • มิติที่ 3 Human Capital Development ความพร้อมขององค์กรในการพัฒนาบุคลากรเพื่อรองรับ AI 
    • มิติที่ 4 Stakeholder Engagement & Alignment ความสามารถในการสร้างความไว้วางใจและความโปร่งใสกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ทั้งในระดับผู้นำและพนักงาน 
    • มิติที่ 5 Ethics, Governance & Compliance การจัดตั้งกรอบการกำกับดูแล AI และนโยบายที่ชัดเจนเพื่อให้มั่นใจว่าการใช้งาน AI เป็นไปอย่างยุติธรรม โปร่งใส และรับผิดชอบ 
    • มิติที่ 6 Business Alignment & Impact การนำ AI มาสนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจและให้สอดคล้องกับกลยุทธ์องค์กร 
    • มิติที่ 7 Technology & Tools Readiness ความสามารถในการเข้าถึงและใช้งานเทคโนโลยีและเครื่องมือ AI ที่เหมาะสม
    • มิติที่ 8 AI Project Delivery Efficiency ความสามารถขององค์กรในการบริหารโครงการ AI ให้เสร็จสมบูรณ์ตามระยะเวลาและงบประมาณที่กำหนด
 • โฟกัสหลัก: วัดความสามารถขององค์กรในการจัดการ ข้อมูล AI, บุคลากร AI, การลงทุนใน AI, กลยุทธ์ AI และการดำเนินโครงการ AI
 • ผลลัพธ์ที่ต้องการ: องค์กรสามารถพัฒนาและใช้ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ขับเคลื่อนนวัตกรรม และเพิ่มขีดความสามารถทางธุรกิจ
 • ใครควรทำการประเมิน?: องค์กรที่ต้องการใช้ AI เพื่อยกระดับธุรกิจ เช่น อุตสาหกรรมที่ต้องการ AI ในการวิเคราะห์ข้อมูล, การผลิต, หรือการให้บริการลูกค้า.

​Digital Readiness:
 • เป้าหมาย: ประเมินความพร้อมขององค์กรในการนำดิจิทัลมาใช้เพื่อให้วิถีชีวิตและการทำงานเปลี่ยนไปจากเดิม
 • ขอบเขตของการประเมิน: ครอบคลุมการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในทุกด้านของธุรกิจ ได้แก่ 
    • มิติที่ 1 Strategy กลยุทธ์เพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันที่เน้นใช้ Digital Initiatives 
    • มิติที่ 2 Leadership ความเข้าใจ ความทุ่มเท รูปแบบการบริหาร บทบาทและการยอมรับในการนํากลยุทธ์ดิจิทัลมาใช้ของผู้นําองค์กร 
    • มิติที่ 3 Customer Experience ความสามารถขององค์กรที่นําดิจิทัลเทคโนโลยีมาใช้สร้างประสบการณ์ที่ดีน่าประทับใจให้กับลูกค้า รวมไปถึงการหาโอกาส สร้างกลยุทธ์ใหม่ ๆ ที่ตอบโจทย์และตรงใจลูกค้ามากขึ้น 
    • มิติที่ 4 Operation ความสามารถในการพัฒนาไปถึงความเป็นเลิศในการดําเนินงานต่าง ๆ ได้ (OperationalExcellence) ซึ่งเป็นผลสืบเนื่องมาจากการมีประสิทธิภาพในกระบวนการการดําเนินงานแบบอัตโนมัติ 
    • มิติที่ 5 People ความสามารถของคนในองค์กรในการปรับตัวให้เข้ากับสภาวะแวดล้อมที่เปลี่ยนไปได้ 
    • มิติที่ 6 Culture วัฒนธรรมขององค์กรที่ช่วยสนับสนุนการดําเนินงานแบบดิจิทัล และการช่วยสร้างพลังสมอง พลังใจ พลังกาย ให้กับทุกคนในองค์กร เพื่อเติบโต ก้าวหน้า ในการอยู่ในโลกดิจิทัลได้สําเร็จ 
    • มิติที่ 7 Organization ความสอดคล้องของกลยุทธ์ดิจิทัล การบริหารจัดการ การประสานงาน แผนงาน ของทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ถูกร้อยเรียงไปในทิศทางเดียวกันเพื่อเป้า หมายหลักท่ีสําคัญขององค์กร 
    • มิติที่ 8 Technology ความสามารถขององค์กรในการนําเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ICT) ต่างๆมาใช้ในการสร้างมูลค่าให้กับธุรกิจ
 • โฟกัสหลัก: วัดความสามารถในการปรับตัวเข้าสู่ยุคดิจิทัล เช่น ความสามารถในการใช้แพลตฟอร์มดิจิทัล, การเปลี่ยนแปลงรูปแบบธุรกิจ, และวัฒนธรรมองค์กรดิจิทัล
 • ผลลัพธ์ที่ต้องการ: องค์กรสามารถเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลได้สำเร็จ โดยใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสมและมีโครงสร้างที่พร้อมรองรับการเปลี่ยนแปลง
 • ใครควรทำการประเมิน?: องค์กรที่ต้องการ ยกระดับการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลโดยรวม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและสร้างความสามารถในการแข่งขัน

Question 15

องค์กรควรทำการประเมิน AI Transformation Readiness หรือ Digital Readiness เป็นอันดับแรก?

Accepted Answer

ทั้งสองแนวคิดมีความเกี่ยวข้องกัน แต่ไม่เหมือนกัน องค์กรควรทำความเข้าใจว่าต้องพัฒนาอะไรก่อน โดยเริ่มจากการประเมิน … ​AI Transformation Readiness หากองค์กรของคุณมีโครงสร้างดิจิทัลที่แข็งแกร่งแล้ว และต้องการใช้ AI เพื่อเพิ่มขีดความสามารถ  → ทำการประเมิน AI Transformation Readiness องค์กรที่มี Digital Maturity สูงแล้วควรประเมิน AI Transformation Readiness เพื่อยกระดับไปสู่การใช้ AI อย่างเต็มประสิทธิภาพ AI Transformation Readiness คือการวัดความสามารถขององค์กรในการนำ AI มาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและสร้างมูลค่า เป็นกระบวนการประเมินว่าองค์กรมีความพร้อมเพียงใดในการนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงองค์กร ผลการประเมินนี้ช่วยให้องค์กรเข้าใจจุดแข็งและจุดที่ต้องพัฒนาในด้าน AI พร้อมทั้งเป็นแนวทางในการกำหนดลำดับความสำคัญในการลงทุนด้าน AI เพื่อสร้างคุณค่าและประสิทธิภาพสูงสุด

โดยเริ่มจากการประเมิน … ​ Digital Readinessหากองค์กรของคุณยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการเปลี่ยนแปลงดิจิทัล  → เริ่มจากการประเมิน Digital Readiness Digital Readiness คือระดับความพร้อมขององค์กรในการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในทุกแง่มุม ช่วยขยายมุมมองไปยังทุกมิติของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อวัดระดับความก้าวหน้าขององค์กรในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ผลจากการประเมิน AI Transformation Readiness สามารถใช้ร่วมกับ Digital Readiness เพื่อกำหนดระดับความพร้อมด้านดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้องค์กรเข้าใจความพร้อมด้านดิจิทัล ลดความเสี่ยง และเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จในการทำ Digital Transformation อย่างมีกลยุทธ์และเป็นระบบ

องค์กรของคุณพร้อมแล้วหรือยัง? มาสำรวจว่าองค์กรของคุณมีความพร้อมด้านดิจิทัลในระดับใด 
พร้อมเปรียบเทียบกับองค์กรชั้นนำในประเทศไทย เพื่อมองเห็นศักยภาพ จุดแข็ง และโอกาสในการพัฒนาที่แท้จริง

แบบสำรวจนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจสถานะปัจจุบันขององค์กรในมิติหลักด้าน Digital Maturity ระบุช่องว่างและแนวทางในการพัฒนาศักยภาพดิจิทัลอย่างเป็นระบบ พร้อมสำหรับเตรียมแผนกลยุทธ์ที่สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจและการเปลี่ยนแปลงในอนาคต

⏱️ ใช้เวลาเพียง 5 นาที คุณก็จะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปใช้ในการกำหนดทิศทางองค์กรได้อย่างมั่นใจ ยกระดับขีดความสามารถ ในการแข่งขันในเศรษฐกิจยุคใหม่ ที่ขับเคลื่อนด้วยดิจิทัลและปัญญาประดิษฐ์อย่างยั่งยืน

เริ่มทำการประเมิน ฟรี! www.digitaltransformationacademy.org/assessment (www.digitaltransformationacademy.org/assessment)

Digital Transformation
Academy

คู่มือเชิงกลยุทธ์สำหรับผู้บริหารปี 2026

องค์กรของคุณกำลังติดอยู่ใน "ภาพลวงตา" หรือไม่?

POWERED BY NOTEBOOKLM
Listen to the TL;DR

Technology Industry Insight

Government & Public Services Insight

Service Industry Insight

Resources Industry Insight

Real Estate & Construction Industry Insight

Industrial Goods Insight

Financial Services Insight

Consumer Products Insight

Agro & Food Industry Insight

Thailand Insight

Executive Summary

What's Inside

Summary of Key Findings

Recommendation

One more thing ...

Executive Briefing

Full Review

Powered by GPT-5.2

รับคำตอบทันทีสำหรับคำถามเกี่ยวกับรายงานนี้ และดึงข้อมูลกับข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการได้อย่างรวดเร็ว

CASE STUDIES