ยุคที่ 1 Digital Transformation 1.0

ปี 2000–2019: ยุคการเริ่มต้น

• การเปลี่ยนกระบวนการจากอนาล็อกเป็นดิจิทัล (Digitization) เช่น การใช้ซอฟต์แวร์พื้นฐาน และการเก็บข้อมูลในรูปแบบดิจิทัล เน้นการปรับปรุงภายใน เช่น ERP และระบบบัญชี

• ยุคนี้คือการวางรากฐาน เปรียบเหมือนสร้างถนนเพื่อการเดินทางของธุรกิจดิจิทัลในอนาคต

ยุคที่ 2 Digital Transformation 2.0

ปี 2020–2022: ยุคการเร่งทรานส์ฟอร์ม

• COVID-19 ทำให้ธุรกิจต้องปรับตัวอย่างรวดเร็ว เช่น การทำงานจากระยะไกลและการใช้ e-commerce เทคโนโลยีอย่าง Cloud Computing และ Automation มีความจำเป็นสำหรับธุรกิจ

ยุคที่ 3 Digital Transformation 3.0

ปี 2023–2026: ยุคการผสานและขยายตัว

• เทคโนโลยี AI เช่น Generative AI (เช่น ChatGPT) เปลี่ยนโฉมการสร้างคอนเทนต์และการสื่อสาร การผสานระบบดิจิทัลในทุกส่วนของธุรกิจ เช่น การวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ และการทำ Hyper-Automation

ยุคที่ 4 Digital Transformation 4.0

ปี 2027+: ยุคองค์กรอัตโนมัติ

• ระบบอัตโนมัติ (Autonomous Systems) และ AI ที่สามารถตัดสินใจเองได้ จะมีการใช้ Robotics, Blockchain และ Smart Contracts อย่างแพร่หลาย

Wave 1 

AI Transformation 1.0

ปี 2000–2019: Predictive AI

• AI ในยุคนี้เน้นการทำนายและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อช่วยในการตัดสินใจ โดยอาศัยอัลกอริธึมที่ออกแบบมาสำหรับการวิเคราะห์รูปแบบ (Patterns) และแนวโน้มในข้อมูล

• AI ยุคนี้ยังไม่สามารถตัดสินใจได้ด้วยตัวเอง ต้องอาศัยมนุษย์เป็นผู้ตีความผลลัพธ์ที่ได้จากการวิเคราะห์ข้อมูล

Wave 2 

AI Transformation 2.0

ปี 2020–2022: AI for Automation and Optimization

• AI ในยุคนี้เน้นการทำงานที่ช่วยลดความซับซ้อนในกระบวนการทำงานและการจัดการโลจิสติกส์ รวมถึงการใช้ Predictive AI ในการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของซัพพลายเชนและการคาดการณ์ความต้องการสินค้า

• ตัวอย่างการใช้งาน เช่น หุ่นยนต์ในคลังสินค้าและสายการผลิตที่สามารถเพิ่มความเร็วและลดต้นทุนแรงงาน, AI วิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์เพื่อลดระยะเวลาและต้นทุนในกระบวนการจัดส่งสินค้า, AI ใช้ข้อมูลย้อนหลังและข้อมูลแบบเรียลไทม์เพื่อคาดการณ์แนวโน้มในตลาด 

Wave 3 

AI Transformation 3.0

ปี 2023–2026: Generative AI & Agentic AI

• ในยุคที่ 3 ของการเปลี่ยนแปลงด้วย AI (AI Transformation) มีการพัฒนาที่โดดเด่นจากสองเทคโนโลยีหลัก ได้แก่ Generative AI และ Agentic AI (AI Agent) โดยยุคนี้เริ่มต้นจากการเปิดตัว ChatGPT ในเดือนพฤศจิกายน 2022 ซึ่งทำให้ Generative AI กลายเป็นที่รู้จักในวงกว้าง และได้ต่อยอดไปสู่การพัฒนา AI Agent ที่สามารถทำงานแทนมนุษย์ได้ในหลายบริบท

• AI Agent สามารถ ตัดสินใจและดำเนินงานโดยอัตโนมัติ โดยไม่ต้องพึ่งพาการกำกับดูแลของมนุษย์ในทุกขั้นตอน สามารถทำงานแทนมนุษย์ในบริบทที่ซับซ้อน เช่น การสนทนากับลูกค้า การจัดการเอกสาร หรือการวางแผนงาน เรียนรู้และปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานได้อย่างต่อเนื่องจากข้อมูลใหม่ เป็นต้น

Wave 4-5 

AI Transformation 4.0

ปี 2027+: Robotics & Artificial General Intelligence (AGI)

• หุ่นยนต์และระบบอัตโนมัติขั้นสูง เช่น รถยนต์ไร้คนขับ หุ่นยนต์ช่วยงานในอุตสาหกรรม และระบบ AI ที่สามารถตัดสินใจและทำงานได้ด้วยตัวเอง 

• Artificial General Intelligence (AGI) ที่มีความสามารถในการคิดวิเคราะห์และปรับตัวเหมือนมนุษย์ในหลายมิติ เช่น การแก้ปัญหาที่ซับซ้อน การสร้างนวัตกรรมใหม่ และการปรับตัวในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง